Writing – Unit 9 trang 107 tiếng Anh 11 | Aviationaustralia.asia

Chọn một câu để xem nhanh câu trả lời

Hoạt động 1

Hoạt động 1. Làm việc với đối tác của bạn. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang sử dụng một số dịch vụ do Bưu điện Thanh Ba cung cấp (bạn đã tìm hiểu về bài đăng này trong phần Đọc hiểu). Thảo luận về các yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự không hài lòng (hoặc không hài lòng) của bạn với các dịch vụ hiện có. Những ý tưởng dưới đây có thể hữu ích cho bạn.

(Làm việc với bạn cùng lớp của bạn. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang sử dụng một số dịch vụ do Bưu điện Thanh Ba cung cấp (bạn đã tìm hiểu về bài đăng này trong phần Đọc hiểu.) Hãy thảo luận về những gì bạn có thể làm về nó.) Để bạn hài lòng (không hài lòng) với các dịch vụ hiện có. Những điều sau đây có thể hữu ích vào lúc này.)

– Bưu điện mở cửa – muộn / sớm …

– Chất lượng thiết bị – tốt / xấu / kém chất lượng / cần sửa chữa …

– Chế độ an ninh bưu điện – điều kiện an ninh tốt / không có người cất giữ xe máy, xe đạp / móc túi …

– Hành vi của nhân viên – lịch sự / hữu ích / tàn nhẫn / kiêu ngạo

– Chi phí dịch vụ – thấp / cao / thấp …

– Khi giao thư và báo – luôn luôn / không đúng giờ / đôi khi trễ / không bỏ sót thư và báo …

Giải pháp:

– Giờ hành chính – muộn / sớm

– Chất lượng thiết bị – tốt / xấu / xấu / cần sửa chữa

– Bưu điện an toàn – an ninh tốt / không có người trông giữ xe đạp hoặc xe máy / móc túi

– Hành vi của nhân viên – lịch sự / hữu ích / không thiện cảm / không thông cảm

– Chi phí dịch vụ – thấp / cao / thấp

– Dịch vụ giao báo – luôn đúng giờ / không đúng giờ / đôi khi trễ / thiếu thư và báo

Chi tiết:

READ  Giải Sinh 9 Bài 56-57: Thực hành : Tìm hiểu tình hình môi trường ở địa phương | Aviationaustralia.asia

– Khi mở bưu cục:

Sớm và muộn khi đóng cửa lúc 9 giờ tối. Tốt nhất là bưu điện mở cửa đến 11 giờ tối để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ.

– Chất lượng thiết bị:

Địa chỉ reshi của Bưu điện Thành là một công cụ hữu hiệu và đáng tin cậy cho các nhu cầu về bưu chính và thông tin liên lạc.

– Chế độ bảo mật bưu điện:

Bưu điện Thanh Park Not là nơi an ninh và an toàn / Bãi xe tuy rộng nhưng không có người bảo vệ.

– Tình trạng nhân viên:

Các nhân viên luôn hữu ích và lịch sự với khách hàng.

Chuyển sang:

Giờ làm việc của bưu điện:

Đóng cửa sớm lúc 9 giờ tối. Tốt nhất là bưu điện mở cửa đến 11 giờ đêm để khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ.

Chất lượng thiết bị:

Bưu điện Thành là địa chỉ đầy đủ và hợp lệ cho mọi nhu cầu nhắn tin và liên lạc.

Chế độ bảo mật bưu điện:

Bưu điện Thanh Ba không phải là nơi an toàn và bảo mật. Bãi xe tuy rộng nhưng không có người bảo vệ.

– Tình trạng nhân viên:

Các nhân viên luôn hữu ích và lịch sự với khách hàng.

Hoạt động 2

Hoạt động 2. Sau một năm làm việc, Thanh Ba, giám đốc bưu điện, đã mời người dân địa phương viết thư cho ông mô tả nghề nghiệp của họ. Viết một bức thư tương tự, sử dụng những ý tưởng bạn đã thảo luận trong Công vụ 1.

READ  Soạn bài Miêu tả trong văn bản tự sự | Aviationaustralia.asia

(Sau một năm làm việc, Giám đốc Bưu điện Thanh Ba mời người dân địa phương viết cho ông một bức thư mô tả chất lượng công việc của họ. Hãy viết một bức thư tương tự, sử dụng các ý tưởng đã thảo luận trong Nhiệm vụ 1)

Chi tiết:

Quý ngài,

Tôi đã sử dụng dịch vụ của Bưu điện Thanh Ba trong nhiều năm và tôi đang trả lời các cuộc gọi của Quý khách hàng để thể hiện sự hài lòng hay không hài lòng của họ đối với dịch vụ của Bưu điện. Giống như nhiều khách hàng khác, tôi thấy dịch vụ bưu điện của bạn là một địa chỉ email tuyệt vời và đáng tin cậy.

Trước hết, tôi ấn tượng về địa điểm giao dịch rộng rãi của bạn, ghế sạch sẽ. Chín hộp thư đến luôn sẵn sàng để khách hàng không phải chờ đợi để thực hiện cuộc gọi của mình. Điều thú vị là tôi hài lòng với giá cả của các dịch vụ. Bãi xe tuy rộng nhưng không có nhân viên bảo vệ và nhiều khi tôi cảm thấy bất an khi để xe máy ở đó.

Và điểm cuối cùng tôi muốn nhận xét là giờ mở cửa của bưu điện. Tôi nghĩ sẽ tốt hơn nếu bưu điện mở cửa đến 11 giờ đêm để khách hàng có thể tiếp cận nhiều hơn với dịch vụ của bạn. Tôi biết rằng bạn và nhân viên của bạn đã làm việc để phát triển bưu điện.

READ  Unit 11 lớp 9: Getting started | Aviationaustralia.asia

Bức thư này được viết với hy vọng rằng bưu điện sẽ là một nơi tốt hơn.

Trân trọng,

Nguyễn Lê Hà

Chuyển sang:

Thưa ngài,

Tôi đã sử dụng dịch vụ của Bưu điện Thanh Ba trong nhiều năm và tôi đang trả lời các cuộc gọi của anh ấy cho khách hàng để bày tỏ sự hài lòng hoặc không hài lòng của họ đối với dịch vụ của Bưu điện. Cũng như nhiều khách hàng khác, tôi thấy bưu điện của anh ấy có một địa chỉ tốt, đáng tin cậy.

Đầu tiên, tôi cảm thấy thích thú với việc kinh doanh rộng rãi, chỗ ngồi sạch sẽ. Chín hộp điện thoại luôn có sẵn để khách hàng không phải chờ đợi để thực hiện cuộc gọi của mình. Điều thú vị là tôi hài lòng với giá cả của dịch vụ. Chỗ để đồ dù rộng nhưng không có người bảo vệ nên nhiều khi để xe máy ở đó tôi cũng không yên tâm.

Và điểm cuối cùng tôi muốn nhận xét là thời gian mở cửa của bưu điện. Tôi nghĩ sẽ tốt hơn nếu bưu điện mở cửa đến 11 giờ đêm để khách hàng tiếp cận nhiều hơn với dịch vụ của bạn. Tôi biết rằng bạn và nhân viên của bạn đã làm việc vì sự phát triển của bưu điện.

Bức thư này được viết với hy vọng rằng văn phòng của bạn sẽ là một nơi tốt hơn.

Trân trọng,

Nguyễn Lê Hà

Loigiaihay.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud