Tổng đài CSKH ShopeePay, Hotline và Chi tiết các cách liên hệ ví Shopee | Aviationaustralia.asia

ShopeePay là một tên thay thế cho ví AirPay rất phổ biến một thời, đặc biệt là đối với những người mua sắm trên Shopee. Tuy nhiên, nếu có vấn đề trong giao dịch và thanh toán, chúng tôi phải liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của ShopeePay như thế nào?

Đừng lo, Thiên Từ đã tổng hợp tất cả các dòng máy, số điện thoại, kênh liên hệ của ShopeePay để được hỗ trợ nhanh chóng!

Tổng đài Dịch vụ Khách hàng ShopeePay

1. ShopeePay là gì?

ShopeePay là ví điện tử di động liên kết với thẻ ngân hàng, giúp người dùng thanh toán trực tiếp các đơn hàng từ Shopee, Garena, Delivery Now, Ocha, Foody … và nhiều đơn hàng khác trong tương lai.

Thông tin thú vị dành cho bạn. Vào giữa năm 2017, ví điện tử TopPay được đổi tên thành ví điện tử AirPay. Ngày 8/6/2021, Ví điện tử AirPay chính thức được công bố đổi tên thành ShopeePay. Nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và giá trị sản phẩm, thuận tiện trong thanh toán và mua sắm.

ShopeePay là gì?

1.1 Làm thế nào để truy cập ShopeePay?

Các ứng dụng Shopee Pay cung cấp nhiều dịch vụ thanh toán nhanh chóng và an toàn như thanh toán tiêu dùng, tiện ích game, nạp tiền điện thoại, thanh toán dịch vụ bảo hiểm, thanh toán vé xem phim, Now, Shopee, … với nhiều tính năng tăng cường.

READ  Đọc Gia Phả Của Đất - Tập 2: Đồng Sau Bão | Aviationaustralia.asia

Để truy cập ShopeePay trên điện thoại, bạn cần truy cập cửa hàng của mình và tải xuống:

Android: Tải xuống trên Google Play

IOS: Tải xuống trên App Store

Huawei: Tải xuống trên AppGallery

1.2 Ví ShopeePay liên kết với ngân hàng nào?

Phương thức ngân hàng ShopeePay

ShopeePay hiện đã liên kết với nhiều ngân hàng trên toàn quốc để tạo sự thuận tiện cho người tiêu dùng. Bạn có thể tham khảo danh sách dưới đây:

  • Ngân hàng Thương mại Đông Nam Á (SeABAnk)
  • Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank)
  • Ngân hàng Bắc Á (Bac A Bank)
  • Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank)
  • Giá cổ phiếu Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank)
  • Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)
  • MBBank (MBBank)
  • Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)
  • Ngân hàng Hợp tác Phát triển Việt Nam (VPBank)
  • Nam A Bank (Nam A Bank)
  • Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank)
  • Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
  • Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
  • Ngân hàng Thương mại Quốc dân (NCB)
  • Ngân hàng Hợp tác xã Công Thương Việt Nam (Ngân hàng Việt Nam)
  • Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
  • Ngân hàng Phương Đông (OCB)
  • Ngân hàng Á Châu (ACB)
  • Ngân hàng Công nghệ và Doanh nghiệp Việt Nam (Techcombank)
  • Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
  • Ngân hàng TMCP Bản Việt (VietCapital)
  • Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Sau đó, bạn có thể thêm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, Master card, JCB) để thiết lập thanh toán

2. Hướng dẫn liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng ShopeePay

Số hotline dịch vụ khách hàng ShopeePay

Bạn có thể liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của ShopeePay theo hotline: 1900 6906 (1000đ / phút) 24/7 để được giải quyết các vấn đề hoặc lỗi thanh toán.

Để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng ShopeePay, IVR Menu đã được triển khai như sau:

  • Giúp nhấn ví điện tử 1

    • Nhấp vào nút 1: Quên mật khẩu để đặt hàng
    • Nhấn nút 2: Hỗ trợ liên kết ngân hàng với Ví điện tử ShopeePay
    • Nhấn phím 3: Giao dịch thanh toán chưa nhận được vào ví ShopeePay
    • Nhấn nút 4: Thay đổi thông tin tài khoản ví ShopeePay
    • Bấm nút 5: Hướng dẫn kết nối ShopeePay với Shopee
    • Nhấn nút 6: Một số vấn đề cần hỗ trợ thêm khi sử dụng ví ShopeePay
    • Nhấn phím 7: Để gặp nhân viên dịch vụ khách hàng
    • Bấm *: Để nghe lại hướng dẫn chọn phím
  • Giúp đại diện cửa hàng nhấp vào 2

Tại đây, sẽ có đại diện hỗ trợ các vấn đề của bạn qua điện thoại. Khi liên hệ hotline vui lòng cung cấp thông tin sau để được hỗ trợ nhanh hơn:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • CMND / CCCD
  • Các vấn đề liên hệ

Đây là cách liên hệ với tổng đài ShopeePay

3. Cách gửi email đến Bộ phận chăm sóc khách hàng của ShopeePay

Gửi email cho ShopeePay

Để liên hệ với ShopeePay, bạn cần truy cập địa chỉ:

Gửi email đến ShopeePay: hotro@shopeepay.com hoặc truy cập https://help.shopeepay.vn/s/contactus

Thông qua hình thức liên hệ qua email, bộ phận chăm sóc khách hàng của ShopeePay sẽ hỗ trợ bạn giải quyết các khiếu nại phát sinh trong vòng 60 ngày kể từ ngày thực hiện giao dịch và giải đáp các thắc mắc.

4. Dịch vụ khách hàng Shopee trên Facebook

Để liên hệ với Nhân viên hỗ trợ khách hàng của ShopeePay qua trò chuyện trực tuyến, bạn cần truy cập Fanpage Facebook của ShoppePay.

Tại đây, các chuyên gia hỗ trợ live chat sẽ luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin cần hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc phát sinh.

Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên ShopeePay

5. Danh sách liên hệ ShopeePay

Khi cần liên hệ với trụ sở Shopee tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, bạn có thể đến các địa chỉ bên dưới nhé!

Địa chỉ nhà:

  • Tại TP.HCM: Tầng 24, Tháp 2, Tòa nhà Saigon Centre. 65 Lê Lợi, P. Bến Nghé, Q.1, TP.HCM.
  • Tại Hà Nội: Tầng 29, Tòa nhà Lotte Center No. 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội.
  • Tại Đà Nẵng: 188 Huỳnh Tấn Phát, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng.

Về Thiên Từ

Đơn vị đi đầu trong ngành chuyên cung cấp các dịch vụ đa kênh chuyên nghiệp về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nhanh hơn và tốt hơn là điều mà Thiên Tú giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng. Từ một trung tâm cuộc gọi trở thành một mạng API mạng chuyên nghiệp, Thiên Tú đã không ngừng nâng cao mức độ hài lòng của Khách hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

– THIENTU luôn nỗ lực hết mình vì sự phát triển của bạn! –

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud