Phân Loại Tính Cách Con Người Theo Disc  | Aviationaustralia.asia

Các nhà tâm lý học tin rằng DISC là một trong những công cụ hữu ích nhất để xác định hành vi và tính cách của con người. Mô hình DISC ngày càng được sử dụng rộng rãi, đặc biệt là trong tuyển dụng và phát triển cá nhân. Vậy DISC là gì? DISC có những loại đặc điểm tính cách nào?

DISC là gì?

DISC là viết tắt của 4 từ tiếng Anh: Dominance – Influence – Sustain – Consent (Sự thống trị, ảnh hưởng, bền vững và chấp nhận). Theo những điều kiện này, bạn có thể dự đoán và phân tích hành vi của đối phương, từ đó tìm ra phương pháp giao tiếp phù hợp để đôi bên cảm thấy thoải mái và không bị lúng túng khi nói chuyện với nhau.

Đối với những người làm Dịch vụ như Nhà hàng – Khách sạn, khi đã hiểu rõ các nhóm tính cách DISC là gì, bạn có thể dễ dàng hiểu được tâm tư của khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp nhanh chóng có được doanh thu tốt hơn nhờ sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

4 nhóm tính cách DISC:

Loại D (Ưu thế)

Những người lãnh cảm có xu hướng thay đổi môi trường sống dựa trên suy nghĩ của họ. Họ có thêm động lực từ việc chiến thắng, vượt qua thử thách và đánh bại đối thủ, dù họ có là đồng nghiệp hay không. Nhìn chung, họ là những người hướng ngoại, thích công việc hơn các mối quan hệ.

READ  Có hay không tình yêu "từ cái nhìn đầu tiên"? | Aviationaustralia.asia
Steve Jobs – Giám đốc điều hành và người sáng lập Apple Inc.

Các tính năng nhận dạng mục tiêu:

  • Anh ta thường bắn như điện khi nói, đôi khi anh ta lớn giọng và cắt ngang cuộc trò chuyện của người khác một cách thành thạo
  • Đọc cảm xúc của người khác là không tốt
  • Đôi khi rất lạ khi bạn cố ý làm tổn thương người khác
  • Văn phong của email rất đơn giản, không vòng vo mà đi thẳng vào vấn đề

Đối với Imposers, khi làm việc với họ, bạn nên sử dụng các “thủ thuật” sau:

  • Thực sự khen ngợi họ nếu họ làm tốt
  • Đặt tên cho họ khi các dự án họ chọn đã đạt được thành công lớn
  • Khi khiển trách, hãy giải thích điều gì đúng và điều gì sai, và hỏi họ suy nghĩ gì về sai lầm của mình.
  • Tránh giao cho họ những công việc lặp đi lặp lại
  • Cho phép họ tự làm việc
  • Khi giao nhiệm vụ cần nêu rõ mục đích, phương hướng nhiệm vụ.

Loại I (Hiệu ứng)

Những người thuộc tuýp Người ảnh hưởng cũng muốn thay đổi môi trường sống theo ý mình nhưng bằng cách thuyết phục những người xung quanh thay vì ép buộc như nhóm Người thống trị. Không giống như những nhóm người trước đây, cuộc sống của những Influencer phụ thuộc rất nhiều vào mối quan hệ giữa các cá nhân với nhau. Họ cũng yếu đuối, nhưng họ quan tâm đến đồng nghiệp và bạn bè hơn.

Sheryl Sandberg – COO của Facebook

Hiệu ứng cảm nhận:

  • Hoặc thay đổi môi trường làm việc để mở các cuộc họp
  • Anh ấy thích nói chuyện, thích thuyết phục và thường nhảy vào các chủ đề đột ngột vì anh ấy rất đam mê.
  • Vì thích nói nhiều nên đôi khi có ý tưởng nhưng không nói hết được.

Đối với những Influencer, khi làm việc với họ, bạn nên áp dụng những “thủ thuật” sau:

  • Khen ngợi họ ở nơi công cộng
  • Cho họ thấy rằng mọi người xung quanh đều yêu mến tính cách tràn đầy năng lượng của họ
  • Chỉ trích họ một cách riêng tư Khi bạn phê bình, hãy nhớ kèm theo lời khen ngợi
  • Trong một cuộc họp, hãy hỏi ý kiến ​​của họ và để họ tỏa sáng
  • Tránh thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại

Loại S (Bền vững – Có thể điều chỉnh)

Những người cân bằng thường không thay đổi nhiều trong hoàn cảnh hiện tại của họ. Thay vào đó, họ chọn cách kết nối và cố gắng làm việc với mọi người xung quanh để đạt được mục tiêu của mình. Những người hợp ý luôn giữ được ngọn lửa trong công việc bởi sự kết nối và yêu thương đồng nghiệp của họ. Họ là những người hướng nội và có xu hướng quan tâm đến mọi người hơn là công việc.

Marissa Mayer – Giám đốc điều hành của Yahoo

Bằng chứng tiêu chuẩn:

  • Sếp lắng nghe, không bạo lực trong các cuộc họp
  • Rất bình tĩnh, không quá trớn
  • Anh ấy thích tránh đề cập đến những vấn đề quan trọng, gây ra mâu thuẫn nội bộ

Để chính xác, khi làm việc với chúng, bạn nên sử dụng các “kỹ thuật” sau:

  • Tin tưởng họ hoàn toàn
  • Khen ngợi họ ở những nơi có ít người
  • Cho họ biết rằng họ rất quan trọng đối với nhóm
  • Khi phê bình, hãy khen ngợi họ trước
  • Thường xuyên cung cấp cho họ những ý tưởng công việc phù hợp
  • Tạo môi trường để họ kết nối

Loại C (Nghiên cứu)

Người tuổi Tý thường chấp nhận với hoàn cảnh hiện tại, quyết tâm làm việc để vươn lên. Động lực làm việc của họ chính là cơ hội phát triển và nâng cao chất lượng công việc. Được giới thiệu nhưng họ đặt chất lượng công việc lên hàng đầu hơn là quan tâm đến đồng nghiệp xung quanh.

Steve Wozniak – Đồng sáng lập Apple Inc.


Đặc điểm của Tha thứ:

  • Anh ấy không thích nói quá nhiều và không thích vướng vào những tin “tám”.
  • Đặt một số câu hỏi liên quan đến mô tả công việc
  • Ghi chép định kỳ các cuộc trò chuyện quan trọng phòng khi có điều gì đó không mong muốn xảy ra

Đối với những người đã nghỉ việc, khi làm việc với họ, bạn nên áp dụng những “tuyệt chiêu” sau:

  • Khen ngợi khi không có nhiều người xung quanh
  • Khuyến khích năng suất bằng cách khuyến khích họ làm công việc chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí
    thời gian tuyệt vời
  • Khi phê bình, hãy chuẩn bị tinh thần và thể chất. Họ thường vui vẻ và sẽ đáp lại
    phản ứng nóng
  • Cho họ cơ hội bày tỏ ý kiến ​​của mình

DISC ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống như thế nào?

Thông thường, bạn sẽ trải qua 24-28 câu hỏi DISC để biết mình thuộc nhóm nào. Sở dĩ DISC được sử dụng rộng rãi là do chúng có tác dụng nhất định đối với con người, tùy thuộc vào tình trạng hiện tại của mỗi người.

  • Đối với người lãnh đạo: DISC giúp bạn thuê đúng người, xây dựng kế hoạch, quản lý nhân tài và phát triển năng lực cá nhân.
  • Dịch vụ khách hàng: DISC giúp bạn hiểu được suy nghĩ của khách hàng, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, giải quyết vấn đề, quản lý dự án.
  • Văn hóa doanh nghiệp: Coi trọng các hoạt động trong doanh nghiệp, phát triển tinh thần đội / nhóm, hỗ trợ và đào tạo theo nhu cầu của từng nhân viên.

Sau khi hiểu DISC là gì, bạn có thể tự kiểm tra xem mình thuộc nhóm nào và tìm hiểu đặc điểm của những người khác, để có thể đạt được mục tiêu trong giao tiếp. Bằng việc sử dụng DISC trong cuộc sống, mỗi người sẽ tìm ra cách định hướng phù hợp để làm việc tốt hơn, đặc biệt là trong ngành Kinh doanh Dịch vụ như Nhà hàng – Khách sạn.

Theo tài liệu VietnamWork

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud