Những kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh | Aviationaustralia.asia

Kĩ năng thương lượng các yếu tố cho phép hai hoặc nhiều bên đạt được thỏa thuận. Đây thường là các kỹ năng mềm và bao gồm các khả năng như giao tiếp, thuyết phục, lập kế hoạch, chiến lược và hợp tác. Hiểu được những kỹ năng này là bước đầu tiên để trở thành một nhà đàm phán hiệu quả. Vì vậy, những điều quan trọng để cải thiện kỹ năng đàm thoại của bạn là gì? Hãy cùng tìm hiểu tại đây.

Tại sao phải thương lượng? Thảo luận về cái gì?

Cũng giống như trước khi bước vào cuộc chiến, bạn phải xác định rõ mục tiêu của mình là gì, vì vậy khi lên bàn đàm phán bạn cần trình bày rõ ràng những gì bạn cần đạt được khi kết thúc cuộc đàm phán (và nó sẽ chỉ kết thúc nếu đạt được những điều này) . Rõ ràng ngay từ đầu, bạn sẽ dễ dàng hơn trong quá trình đàm phán, bởi vì bạn sẽ biết những gì có thể tin cậy và những gì phải đạt được để đảm bảo nhu cầu của mình. Tuy nhiên, có những lúc cuộc trò chuyện sẽ diễn ra theo một số hướng nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, không rõ ràng như bạn đã quyết định ban đầu. Ví dụ, nếu bạn đang dự định lấy điểm A, bạn chắc chắn có thể cho bên kia điểm B, nhưng nếu bạn được điểm B + và bỏ điểm A, thì rõ ràng lựa chọn mới này sẽ không ảnh hưởng nhiều đến mục tiêu của bạn. Cần có một số linh hoạt để có thể hoàn thành một cuộc trò chuyện “thành công”.

READ  Tổng đài BIDV, hotline hỗ trợ CSKH ngân hàng BIDV 24/7 | Aviationaustralia.asia

biết người, biết ta

Một trong những kỹ năng đàm phán quan trọng nhất là trở nên sắc sảo khi biết được ý định của người kia. Bởi như đã phân tích, đối phương cũng sẽ có những điều có thể và không thể chấp nhận được. Nắm được những điều này (tất nhiên chỉ một phần, theo dự đoán của bạn), bạn sẽ có những chương trình “chinh chiến” phù hợp để đạt kết quả cao nhất.

Để làm được điều này, bạn cần có kỹ năng lắng nghe tích cực. Chức năng lắng nghe liên quan đến khả năng đọc ngôn ngữ cơ thể và giao tiếp bằng lời nói. Lắng nghe bên kia để làm hòa. Thay vì dành phần lớn thời gian để đàm phán và giải thích quan điểm của mình, những nhà đàm phán giỏi dành nhiều thời gian hơn để lắng nghe.

Kiểm soát cảm xúc của bạn

Một yếu tố quan trọng khác để đàm phán thành công là bạn cần kiểm soát được cảm xúc của mình. Thảo luận về những chủ đề quan trọng có thể khiến bạn không thoải mái và việc buông thả cảm xúc sẽ chỉ khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Điều này rất có thể sẽ dẫn đến kết quả tiêu cực. Ví dụ, khi thương lượng với nhà cung cấp, bạn có thể thất vọng khi họ quyết định không giảm giá. Tuy nhiên, hãy tránh thể hiện cảm xúc này và giữ bình tĩnh bằng mọi giá.

READ  Những câu rap hay nhất của Đen Vâu chất đậm chân lý | Aviationaustralia.asia

Thương trường không phải là chiến trường

Điều này ngày càng trở nên hữu ích trong kinh doanh hiện đại, hiểu được điều này cũng đồng nghĩa với việc nắm được một trong những kỹ năng tư vấn kinh doanh quan trọng nhất. Bởi vì, khái niệm “win-win” (mọi người cùng thắng) đang được thị trường chấp nhận. Một cuộc trò chuyện kết thúc tốt đẹp không nhất thiết phải (và không nên) một cuộc trò chuyện mà có kẻ thắng người thua. Kinh doanh hiện đại ngày nay đang dần tập trung vào thành công chung, vì lợi ích chung, và thành công của một người không nhất thiết phải dựa trên thất bại của người khác.

Trở thành một “thủy thủ”

Nếu so sánh khái niệm “ai cũng thắng” với hình ảnh hai bên cùng ngồi trên một đoàn tàu tiến về đích thì điều quan trọng tiếp theo chính là “biết lái”. Trong một cuộc trò chuyện, bạn kiểm soát cuộc giao tiếp, hướng đến những gì bạn muốn, chứ không phải là người “ăn theo”. Để làm được điều này không hề dễ dàng chút nào, bạn cần phải có kỹ năng thật khéo léo, thuyết phục, giao tiếp “cực tốt” và thật nhạy bén trong mọi tình huống để có câu trả lời đúng. Những kỹ năng này cần được rèn luyện qua thời gian và kinh nghiệm sống, không thể có được trong một sớm một chiều.

Ngay cả khi bạn không chiến thắng, bạn vẫn phải là bạn của nhau

Tất nhiên, không phải tất cả các đề xuất đều có thể kết thúc tốt đẹp. Có (nhiều) khi cuộc đàm phán sẽ đổ vỡ do bất đồng và không thể dung hòa được lợi ích của cả hai bên. Lúc này, hãy luôn nhớ rằng “thất bại phải có bạn”, biết đâu sau này họ sẽ giúp bạn, kỹ năng “bầu bạn” cũng là một trong những kỹ năng đàm phán quan trọng nhất trong kinh doanh. Bởi vì, bạn bè nhiều hơn, kẻ thù ít hơn, chân lý đó vẫn là sự thật, ít nhất là ở thời điểm hiện tại. Sự thất bại của cuộc đàm phán này không có nghĩa là sẽ không có cuộc đàm phán nào trong tương lai. Nếu bạn “quay lại” ngay sau khi kết thúc, thì cũng có thể kết thúc kết nối tiếp theo.

READ  5 Website Miễn Phí Giúp Bạn Khám Phá Chỉ Số Trí Tuệ Cảm Xúc (EQ) | Aviationaustralia.asia

Không có gì thúc đẩy sự tự tin hơn là cảm thấy rằng bạn đã thành công trong việc đàm phán và kết quả là đạt được một thỏa thuận tốt. Và không có gì làm giảm sự tự tin nhanh hơn việc nghĩ rằng bạn đã thất bại trong một cuộc đàm phán. Vì vậy, kỹ năng đàm phán là một phần quan trọng trong việc phát triển nhân cách và hiểu biết về hiệu quả và sự tự tin của bạn.

Khi tiếp tục chiến lược đàm phán và trở thành một nhà đàm phán giỏi, sự tự tin của bạn lớn hơn, bạn thích thú với bản thân và những người khác trong mọi việc bạn làm. Với những chia sẻ trên, mong rằng bạn sẽ sớm đạt được kết quả tốt đẹp này.

Lê Hoài Phương – CareerLink.vn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud