Nhà Sáng Lập Gcall: Liên Tục Thất Bại Vẫn Quyết Tâm Khởi Nghiệp | Aviationaustralia.asia

Startup Gcall là một trong 8 doanh nghiệp công nghệ trẻ được Tổng thống Obama mời tham dự Hội nghị Thượng đỉnh Khởi nghiệp Toàn cầu 2016 tại Thung lũng Silicon.

Gcall đã giành giải Ý tưởng sáng tạo nhất tại Startup Wheel và Giải nhất AngelHack tại Việt Nam, giành vé đến Thung lũng Silicon để giới thiệu với các nhà đầu tư tại Hoa Kỳ.

Quan trọng hơn, Gcall là một trong 8 công ty công nghệ được Tổng thống Obama mời tham dự Hội nghị Thượng đỉnh Doanh nhân Toàn cầu 2016 tại Thung lũng Silicon. Hai em Phạm Tấn Phúc và Nguyễn Xuân Bằng với niềm đam mê và nhiệt huyết, quyết tâm đã đưa Gcall sang Singapore đăng cai tổ chức cuộc thi. những bước đầu tiên trong mục tiêu trở thành một công cụ quan trọng cho ngành chăm sóc khách hàng.

Tiếp tục thất bại

Khi còn là sinh viên, Phúc và Bằng đều khởi nghiệp. Với tấm bằng “top 3” chuyên ngành Quản lý công nghiệp, Phúc đã giành được nhiều giải thưởng ngay từ năm thứ 2 tham gia chương trình và tham gia làm phần mềm hệ thống cho Chính phủ và Bộ Công an.

Dự án đầu tiên của Phúc và Bằng là “Click ngay” – bản đồ kinh doanh với ý tưởng kết hợp thế giới thực với thế giới ảo trong game.

Click ngay cho phép khách hàng khám phá các khu vui chơi trong nhà và các dự án thiết kế. Người chơi nếu nhận nhiệm vụ có thể đến cửa hàng kinh doanh thử một số vật phẩm với giá khuyến mại, nếu hoàn thành sẽ nhận được phần thưởng tương ứng.

Sau hơn 6 tháng hoạt động, Click now … die, với số vốn 6 triệu đồng cho 6 thành viên thu được từ … học phí.

“Ước mơ làm giàu” không hồi kết của hai cậu sinh viên. Vào thời điểm đó (2012), các doanh nghiệp nhỏ rất khó thuê được lao động có tay nghề cao. Các website tuyển dụng là hệ thống, thông tin tuyển dụng không thể kết nối doanh nghiệp với người lao động. Các doanh nghiệp thường mất 2-3 tháng để thuê một kỹ sư, điều này không nhất thiết là lý tưởng.

Hai ông một lần nữa ra khơi với HR Key để giảm thời gian tuyển dụng cho các doanh nghiệp và tăng số lượng đơn xin việc. Sau 8 tháng làm việc chăm chỉ, HR Key đã theo … Click ngay.

READ  Cách Xem Ai đã Xem Tin Nổi Bật Trên Facebook | Aviationaustralia.asia

Nói về thất bại với giọng hài hước, Phạm Tấn Phúc cho biết: “Mỗi dự án là một trải nghiệm quý giá. Với Danna bây giờ, chúng tôi thất bại cũng nhiều, tai hại cũng nhiều. Có nhiều cộng tác viên, cả đời. 2 và Sinh viên năm 3. Kinh nghiệm làm việc và hiểu biết về thị trường không có, vừa học vừa làm, vừa học vừa làm, sai thì ai cũng như nhau, không thể tin được HR Key rút kinh nghiệm từ Danna, nhưng vẫn thất bại vì mục đích quá lớn. so với thực lực của nhóm ở thời điểm hiện tại.

Gạt khát vọng khởi nghiệp sang một bên, Bằng sang Đức học tập và làm việc cho các công ty lớn, còn Phúc tiếp tục theo đuổi kỹ năng kỹ thuật. Quan trọng nhất, dự án “Bản đồ chống hàng giả” đã đạt giải Nhất cuộc thi chương trình ứng dụng quốc tế và do Ngân hàng Thế giới (WB) làm chủ đầu tư. Nhưng dự án bị “đóng băng” vì tiền đầu tư “mồi” từ WB không đủ để đi xa cho các ứng dụng quốc gia.

Cũng vào thời điểm đó (đầu năm 2014), Bằng về nước, hai người bắt tay nhau khởi nghiệp, Gcall ra đời cũng là lúc cả hai nhận thấy lĩnh vực thương mại điện tử của Việt Nam có nhiều tiềm năng nhưng bắt…. Nhiều người tham gia nhưng chưa đủ “khả năng” vì hệ sinh thái hỗ trợ (giao thông, thanh toán trực tuyến,…) còn yếu. Đặc biệt là khoảng cách về chăm sóc khách hàng với hệ thống thông tin liên lạc đặc biệt vẫn chưa tồn tại.

Gcall được xây dựng như một màn hình thông minh với khả năng biến URL trang web của khách hàng thành một dòng. Gcall cũng cung cấp cho các doanh nghiệp cơ hội thuê lao động thất nghiệp địa phương trở thành nhân viên dịch vụ khách hàng trong một hệ thống được đăng ký trên ứng dụng.

Khi truy cập website, nếu có nhu cầu hoặc thắc mắc về hàng hóa, đơn hàng, chỉ cần bấm vào biểu tượng Gcall trên website, tín hiệu sẽ được gửi ngay đến điện thoại của các nhân viên điều hành website. Với Gcall, người dùng không cần tìm kiếm các số điện thoại mạng trên mạng, không cần tốn tiền gọi điện như các cách trao đổi điện thoại truyền thống.

Gcall đã “điền tên” Phạm Tấn Phúc vào danh sách 8 doanh nhân Việt Nam được Tổng thống Mỹ Barack Obama mời tham gia Hội nghị Thượng đỉnh Kinh doanh Thế giới 2016 tại Thung lũng Silicon.

READ  Độc thoại là gì? Làm rõ độc thoại, đối thoại và độc thoại nội tâm | Aviationaustralia.asia

Tách mục tiêu khỏi vấn đề

Tháng 9/2015, Phúc và Bằng đưa Gcall sang Singapore để thành lập Gcall Vietnam Pte. Ltd., và nhanh chóng thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư lớn. Sau khoản đầu tư của Muru-D và BFBZ, Gcall nhận được vốn đầu tư trực tiếp từ Tập đoàn Viễn thông Telstra (Australia).

Làm thế nào để một công ty khởi nghiệp có thể thu hút những người tuyệt vời một cách nhanh chóng? Phúc chia sẻ rằng: “Tôi đã bỏ tiền mua một tài khoản trên LinkedIn để gửi email. Là người kinh doanh bán sản phẩm B2B, hơi khác với bán công ty. Tôi thường xuyên gửi 15 email cho các nhà đầu tư trong mỗi ngày để chia sẻ thông tin về công ty. ., theo đúng tinh thần… “sách vở” Sau khi có sự tham gia của nhà đầu tư chính Muru-D, việc huy động vốn trở nên dễ dàng. ”.

Ông cho biết, thành lập công ty tại Singapore có ưu điểm là quy trình hành chính nhanh chóng, không gặp nhiều rào cản pháp lý, giao dịch quốc tế dễ dàng. Theo Phúc, để mở công ty tại Singapore, chi phí mở công ty từ 3.000 – 5.000 SGD, nhưng nếu tự làm thì có thể giảm được 30%.

Tuy nhiên, Gcall không nhận được bất kỳ sự động viên nào từ chính quyền địa phương, đôi khi phải đối mặt với áp lực liên quan đến vấn đề visa lao động. Khi đó, Gcall vẫn đang trong thời gian thử nghiệm nên việc giới thiệu và tiếp cận khách hàng tại Singapore gặp nhiều khó khăn.

“Chúng tôi đã thành công nhờ mối quan hệ với người Việt Nam ở Singapore.

Cuối năm 2014, công ty vẫn chưa được thành lập, nhưng khi dòng sản phẩm đầu tiên được chào bán tại Singapore, Gcall đã thu hút hơn 40 người đam mê quy mô vừa và nhỏ. Hai năm sau, mô hình thứ hai ra đời, số lượng doanh nghiệp tăng lên 170 doanh nghiệp, trong đó có nhiều doanh nghiệp Mỹ. Hiện tại, Gcall đã đưa ra giải pháp cho hơn 30 công ty và tiếp tục có hơn 350 doanh nghiệp đã đăng ký và đang chờ thử nghiệm hệ thống.

READ  Bồ câu không đưa thư | Aviationaustralia.asia

Doanh thu năm 2015 của Gcall vượt 200 triệu đồng. Doanh thu tháng 9/2016 đạt khoảng 45 triệu đồng, nhân sự hiện có 15 kỹ sư làm việc toàn thời gian cho dự án để tập trung kiểm tra chất lượng sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.

Thách thức lớn nhất của Gcall ở thời điểm hiện tại là hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng và cộng tác đối tác. Bên cạnh đó, nguồn tài chính hạn hẹp đã hạn chế việc mở rộng đội ngũ nhân viên kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.

Theo tính toán của Phúc và Bằng, khi lượng khách hàng tăng lên, việc hỗ trợ không đồng đều sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng sản phẩm. Sau đó, việc không đưa ra được cơ cấu giá và mô hình kinh doanh phù hợp với thị trường cũng là “chướng ngại vật” khiến Gcall không thể có được các hợp đồng cung ứng lâu dài.

Gcall thúc đẩy tăng trưởng vốn và hai nhà sáng lập đã không giấu giếm mong muốn biến Gcall trở thành một nền tảng dịch vụ khách hàng có thể được sử dụng trong bất kỳ lĩnh vực nào. Mục tiêu của Phuc and Bang 2017 là mở rộng ứng dụng đến người dùng phổ thông.

Bằng cách cài đặt ứng dụng trên điện thoại di động, bất kỳ người lao động thất nghiệp nào biết hơn 2 ngôn ngữ, hoặc có kỹ năng tư vấn / bán hàng đặc biệt đều có thể dễ dàng tìm được công việc thời vụ từ các cửa hàng. Gcall cũng có ý định mở rộng sang thị trường Việt Nam và hiện có một vài sản phẩm dùng thử như traicayvanphong.info, yousport.vn, vuong.com.vn …

Từ kinh nghiệm thất bại trong giai đoạn đầu, Phúc và Bằng tin rằng xây dựng một đội 2-3 người để làm việc trong thời gian đầu sẽ tốt hơn hầu hết. Mỗi người đều phải làm rất nhiều việc, rất nhiều công việc.

Ngoài ra, dù làm trong lĩnh vực công nghệ nhưng không phải cái gì cũng có thể đưa công nghệ hay tự động hóa vào ngay từ đầu, có những lúc phải “cầm tay chỉ việc” để tiết kiệm chi phí và thời gian. Bởi lẽ, một startup không có nhà đầu tư nhưng vẫn “sống” và phát triển tốt thì họ có quyền lựa chọn nhà đầu tư giỏi.

Theo Doanhnhansaigon.vn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud