Mẫu nội dung kịch bản bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp và hiệu quả | Aviationaustralia.asia

Mẫu nội dung văn bản mẫu giúp bạn tiếp cận, thu hút và chiếm được lòng tin của khách hàng. Trong bài viết này, JobsGO sẽ chia sẻ chi tiết về cách tạo các mẫu content marketing chuyên nghiệp cho mobile marketing.

Làm thế nào để tạo một mẫu content marketing cho tiếp thị qua điện thoại?

Hướng dẫn tạo mẫu tiếp thị nội dung cho tiếp thị di động

Bán hàng qua điện thoại là một hình thức marketing phổ biến hiện nay. Để có thể điều chỉnh nội dung được truyền tải, giải đáp thắc mắc cũng như nắm bắt và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng, bạn cần xây dựng một mẫu content marketing chuyên nghiệp. Dưới đây là cách tạo mẫu tiếp thị nội dung với 5 bước đơn giản cho thông tin của bạn.

Bước 1: Nói chuyện với khách hàng của bạn

Khi bán hàng qua điện thoại, 3 giây đầu tiên có thể quyết định đến 50% thành công. Hãy chuẩn bị để thư giãn và nghĩ rằng bạn là người thụ hưởng khách hàng, không tập trung vào lợi ích của bạn.

Phát triển và tạo kết nối với khách hàng
Phát triển và tạo kết nối với khách hàng

Ở giai đoạn này, bạn nên chào hỏi và tạo kết nối với khách hàng. Đảm bảo với khách hàng về tính trung thực, giọng nói đúng âm lượng nhanh, rõ ràng và chính xác.

Bước 2: Tạo sự quan tâm của khách hàng

Khách hàng thường viện cớ mất tập trung vào các cuộc họp, công việc, lái xe, trông trẻ, … để chấm dứt các cuộc điện thoại từ người lạ. Vì vậy, bạn nên sử dụng những từ “đắt giá” về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn quảng bá và tạo ra một tuyên bố để khơi dậy sự quan tâm của khách hàng.

Bước 3: Chọn phản hồi của khách hàng

Để tránh khách hàng rời khỏi thiết bị, không quan tâm đến nội dung bạn đang đề xuất, bạn nên đặt những câu hỏi tương tác, chẳng hạn như:Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm này?“,”Bạn có nghĩ rằng dịch vụ này phù hợp với bạn và những người thân yêu của bạn?”, Đưa ra những câu hỏi tương tác và giúp bạn tác động và hiểu được suy nghĩ của khách hàng.

Bước 4: Đào sâu vấn đề và nhu cầu của khách hàng

Nếu bạn đã vượt qua thành công 3 bước trên, bước tiếp theo là tìm hiểu sâu hơn vấn đề, xác định nhu cầu của khách hàng và tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của bạn. Bạn có thể nói: “Mô hình trước đó có thực sự làm bạn hài lòng?“,”Bạn có thể cho tôi một cơ hội để lắng nghe và chia sẻ về vấn đề mà bạn đang gặp phải không?“.

Bước 5: Đóng đơn hàng

Khi bạn đến giai đoạn này, hãy đặt câu hỏi để xác nhận nhu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng. Giống: “Bạn nghĩ gì về sản phẩm / dịch vụ này?“,”Sản phẩm / dịch vụ mà tôi đã thảo luận bây giờ có phù hợp với nhu cầu hiện tại của bạn không?“.

Đi thẳng vào vấn đề và chốt giao dịch
Đi thẳng vào vấn đề và chốt giao dịch

Nếu khách hàng không quyết định vì sản phẩm / dịch vụ đắt tiền, bạn nên gặp mặt trực tiếp:Bên em có thể gặp trực tiếp để trao đổi với anh về sản phẩm / dịch vụ này được không ạ??“. Trước khi kết thúc cuộc gọi, xin chân thành cảm ơn khách hàng.

Sản phẩm nội dung chuyên nghiệp và hiệu quả của tiếp thị qua điện thoại

Dưới đây là 02 mẫu văn bản tiếp thị nội dung nhân viên bán hàng qua điện thoại có thể trở lại.

Nội dung điện thoại nội dung mẫu 01

Nhân Viên: tôi chào bạn

Khách hàng: Vâng, có gì đó không ổn?

Nhân Viên: Tôi tên là Phương Thanh, tôi gọi điện từ hội nghị ra mắt sản phẩm của công ty… Bạn có thể cho tôi 1-2 phút để chia sẻ về sản phẩm được không?

Khách hàng: Tôi làm việc chăm chỉ.

Nhân Viên: Chà, tôi sẽ không mất nhiều thời gian. Cho tôi xin 1-2 phút được không?

Khách hàng: Vì vậy, tôi đã nói một cách nhanh chóng.

Nhân Viên: Yeah Al điều đó nghe có vẻ khá tào lao đối với tôi, Có vẻ như BT cũng thích hợp với tôi. Những món quà thú vị như:… Bạn thích nó. để nếm thử sản phẩm ngày hôm nay?

Khách hàng: Giảm giá nhiều là một sản phẩm không đạt tiêu chuẩn.

Nhân Viên: Công ty mình cam kết 100% về chất lượng sản phẩm. Vì là sản phẩm ra mắt nên công ty tôi sẽ chỉ cung cấp bản nâng cấp này cho 200 khách hàng đầu tiên.

Khách hàng: Vì vậy, bạn đã chấp nhận tôi một lần.

Nhân Viên: Cảm ơn. Bạn cho mình xin địa chỉ cụ thể để mình ship được không?

Khách hàng: Mình gửi đến địa chỉ… À, bạn chỉ nhận giờ hành chính thôi!

Nhân Viên: Dạ bên em gửi hàng sớm nhất có thể ạ. Cảm ơn rất nhiều. Tôi chào bạn.

Nội dung điện thoại nội dung mẫu 02

Nhân Viên: Xin chào A / Ms

Khách hàng: Tổ chức Y tế Thế giới?

Nhân Viên: Tôi là Lan Anh, tôi đang gọi cho bạn từ công ty C. Hôm nay, công ty tôi đã tung ra một sản phẩm… gấp 2 lần phiên bản trước. Bạn có muốn sở hữu sản phẩm ngay hôm nay để nhận danh sách ưu đãi hấp dẫn?

Khách hàng: Cố lên bạn ơi, hàng bạn mua lúc nãy không có tác dụng sao lại mua thêm vậy?

Nhân Viên: Cảm ơn về câu trả lời của bạn. Xin vui lòng cho tôi biết, sau khi sử dụng sản phẩm… làn da của bạn có mềm và hơn không?

Khách hàng: Mềm và đều màu, có, nhưng không trắng. Tôi định gọi cho bạn để hỏi tại sao.

Nhân Viên: Đúng vậy, vì cơ địa mỗi người khác nhau nên hiệu quả sẽ không giống nhau. Có thể cơ địa của cô ấy đang hấp thụ dưỡng chất từ ​​sản phẩm kyau tốt nên làn da của cô ấy không được trắng như bạn mong muốn. Đa số khách hàng đều phản hồi rằng sau khi bôi sản phẩm thì thấy da trắng lên, đều màu nên rất ưng ý. Nếu cơ thể không được khỏe, bạn có thể dùng kết hợp với sản phẩm…, chắc chắn hiệu quả sẽ nhanh hơn. Vì là khách hàng thân thiết của công ty nên bạn sẽ được hưởng chiết khấu lên đến 40%.

Khách hàng: Sau đó tôi sẽ gửi cho bạn mẫu….

Nhân Viên: Vâng, tôi sẽ giao hàng sớm. Cảm ơn bạn đã chấp thuận mua hàng từ tôi. Hi vọng cậu ổn. Tôi chào bạn.

Hoàn thành

Đây là cách tạo nó Nội dung mẫu cho quảng cáo văn bản chuyên nghiệp và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc bán điện thoại, đừng ngần ngại thông báo cho JobsGO! Hãy thường xuyên ghé thăm Jobsgo.vn để không bỏ lỡ một số bài viết hữu ích nhé.

READ  [HCM] Sàn Giao Dịch Hàng Hiệu Joolux Tuyển Dụng Thực Tập Sinh, Nhân Viên Thiết Kế Part-time/Full-time 2021 | Aviationaustralia.asia

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud