Khách sạn là gì? Chức năng và nhiệm vụ của khách sạn | Aviationaustralia.asia

Bạn muốn theo ngành nhà hàng – khách sạn? Vậy bạn đã hiểu khách sạn là gì? Có những loại khách sạn nào ở Việt Nam? Chức năng và mục đích của khách sạn là gì? Hãy cùng JobsGO tìm hiểu ngay nhé!

Biểu ngữ JobsGO

dịch vụ và dịch vụ khách sạn

Khách sạn là gì?

Khách sạn là mục đích của bất kỳ dự án xây dựng hoặc không gian được thiết kế tiện nghi, được sử dụng cho mục đích kinh doanh nghỉ ngơi, thư giãn, lưu trú, v.v. Thuật ngữ bao gồm cơ sở lưu trú, khu du lịch, khu du lịch, nhà nghỉ,…

Loại hình kinh doanh khách sạn đã được phát triển ngay từ đầu đã được quan sát, dưới các phương thức và chức năng khác nhau. Ví dụ, người La Mã đã xây dựng những nơi trú ẩn cho những người đi công tác địa phương.

READ  Cách đăng Nhập Wifi Bằng Mã Pin | Aviationaustralia.asia

Thông tin thêm: Có thể bạn chưa biết nhưng khách sạn lâu đời nhất thế giới được thành lập vào năm 705 ở Yamanashi, Nhật Bản, có tuổi đời hơn 53 năm.

? Xem thêm: Quản lý khách sạn – Nghề “hái ra tiền” cho những bạn trẻ tràn đầy năng lượng

Các loại hình khách sạn phổ biến nhất ở Việt Nam

Dựa trên xếp hạng sao, quy mô và đối tượng khách hàng cụ thể, khách sạn sẽ được chia thành các hạng mục khác nhau. Mời độc giả liên hệ với JobsGO chẳng hạn như sáu loại khách sạn theo loại khách hàng.

Khách sạn thương mại

Đây là loại hình khách sạn phổ biến nhất, thường tập trung ở các thành phố lớn. Do đó, các khách sạn thương mại có xu hướng phục vụ cả doanh nhân và khách du lịch trong thời gian ngắn.

Khách sạn nghỉ dưỡng

Khách sạn Evason Ana Mandara Nha Trang Resort có view đẹp nhìn ra vịnh Nha Trang

Khách sạn nghỉ dưỡng dùng để chỉ nhóm khách du lịch dài ngày muốn nghỉ ngơi, thư giãn, thường là các khách sạn được xây dựng trên bãi biển, đồi, núi, …

Khách sạn sòng bạc (Casino Hotel)

khách sạn sòng bạc
Phòng đánh bài tại Casino Hồ Tràm

Đến với khách sạn casino, độc giả sẽ đánh giá cao về thiết kế tuyệt vời, nội thất tuyệt vời, cách bài trí của sòng bài đáp ứng nhu cầu giải trí của khách hàng. Hồ Tràm Casino – Hồ Tràm Resort, Vũng Tàu; Corona Resort & Casino Phú Quốc, Kiên Giang; Câu lạc bộ Ma Cao – Khách sạn Crowne Plaza West Hanoi; Casino Đồ Sơn, Hải Phòng; Casino New World, Sài Gòn, … là những khách sạn có casino lớn nhất đang hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.

Khách sạn bình dân (Hostel)

Khách sạn bình dân
Hostel có thể được bố trí nhiều giường trong một phòng

Với cơ sở vật chất đáp ứng nhu cầu cơ bản, quy mô nhỏ, khách sạn bình dân sẽ phù hợp với khách du lịch ba lô hoặc khách du lịch có khả năng kinh tế vừa phải.

Căn hộ khách sạn (Condotel)

Những nhóm bạn, gia đình có nhu cầu lưu trú và du lịch dài ngày sẽ rất thích loại hình khách sạn này với thiết kế nội thất hoàn hảo, các phòng chức năng.

Khách sạn Pod

Khách sạn được thiết kế tập trung vào những “kén” ngủ đơn giản và gọn nhẹ. Khách hàng thuê căn hộ thường xuyên đi du lịch, vui chơi trong ngày, sử dụng “kén rể” chỉ với mục đích ngủ nghỉ.

? Xem thêm: Trường tốt nhất cho quản lý khách sạn là gì?

Hoạt động và dịch vụ của khách sạn

Nhiệm vụ chính của khách sạn là tạo ra một nơi lưu trú dễ chịu và thoải mái, đáp ứng các nhu cầu cơ bản và đa dạng của khách hàng theo khả năng tài chính của khách hàng.

Tuy nhiên, để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất thì khâu quản lý và phối hợp giữa các bộ phận trong khách sạn mới là yếu tố then chốt. Do đó, khái niệm về khách sạn sẽ khác nhau, trong từng lĩnh vực cụ thể.

Vị trí của các bộ phận trong khách sạn

Các nhân viên sẽ được chia thành các bộ phận khác nhau tùy thuộc vào quy mô và loại hình khách sạn. Tuy nhiên, đối với hầu hết các loài, khách sạn sẽ chứa 11 nhóm sau.

Bộ phận lễ tân

Bộ phận lễ tân khách sạn
Lễ tân khách sạn có nhiệm vụ đón tiếp, hướng dẫn,… khách

Bộ phận lễ tân xử lý các nghiệp vụ như đặt phòng, phân phòng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại, thanh toán, v.v.

Các khu vực trong phòng

Bộ phận này chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ và trang trí của các phòng, khu vực chung hoặc môi trường xung quanh khách sạn.

Bộ phận nhà hàng

Nhiệm vụ của bộ phận nhà hàng trong nhà hàng bao gồm chuẩn bị và phục vụ đồ ăn thức uống cho khách hàng và nhân viên khách sạn. Ngoài ra, việc hạch toán chi phí trực tiếp cũng là trách nhiệm của bộ phận này.

Bộ phận kỹ thuật và bảo trì

Bộ phận phụ trách bảo trì, sửa chữa, bảo dưỡng các thiết bị, vật tư lắp đặt trong khách sạn.

Phòng tài chính kế toán

Bộ phận chịu trách nhiệm quản lý, ghi chép và báo cáo tất cả các giao dịch tài chính và đưa ra các quyết định và hoạch định các chiến lược tài chính.

Bộ quốc phòng

Bộ phận an ninh khách sạn
Đội ngũ bảo vệ đảm bảo an ninh cho khách sạn

Bộ phận an ninh chính của khách sạn, đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản của khách hàng hoặc của khách sạn.

Phòng nhân sự

Bộ phận có nhiệm vụ tuyển dụng, quản lý, đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của khách sạn.

? Xem thêm: Công việc nhà hàng, khách sạn – Những kỹ năng đắt giá để “trụ” được với nghề

Phòng kinh doanh và tiếp thị

Nhiệm vụ chính của bộ phận kinh doanh và tiếp thị là tăng doanh số bán hàng của khách sạn thông qua các chương trình khuyến mại, khuyến mại, sản phẩm, dịch vụ, v.v.

Bộ phận kho

Bộ phận kho bãi chịu trách nhiệm sản xuất, bảo quản và giao hàng cho tất cả các bộ phận trong khách sạn.

Khoa Công nghệ Thông tin

Bộ phận này có nhiệm vụ tư vấn, lập kế hoạch, triển khai, giám sát và bảo trì mạng máy tính, điện thoại, hệ thống công nghệ thông tin,… cho toàn bộ khách hàng và nhân viên trong khách sạn.

Bộ phận spa trong khách sạn

Bộ phận spa trong khách sạn
Bộ phận spa thường thấy ở các khách sạn lớn

Trong khách sạn, bộ phận Spa tiến hành các hoạt động thư giãn, chăm sóc sức khỏe cho khách hàng như massage toàn thân, bấm huyệt, v.v.

JobsGO mong rằng, qua bài viết này, bạn sẽ tìm được câu trả lời trọn vẹn cho câu hỏi “khách sạn là gì?”. Hi vọng các bạn học sinh, sinh viên yêu thích ngành khách sạn sẽ sớm đạt được ước mơ của mình.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud