IT Support là gì? Nhiệm vụ ncuar một IT Support? | Aviationaustralia.asia

Hiện tại, nó đã trở thành một lĩnh vực quan trọng và không thể thiếu, thúc đẩy sự phát triển của khoa học và công nghệ. Vì vậy, các ngành nghề liên quan Công nghệ truyền thông và nó có một cái gì đó thú vị đối với nhiều người trẻ tuổi, như Hỗ trợ IT. Vậy chính xác thì công việc hỗ trợ IT là gì, IT cần những kỹ năng gì và xu hướng tuyển dụng IT support hiện nay là gì? Hãy để chúng tôi TopCV Tìm ra ngay bây giờ!

Hỗ trợ CNTT là gì?
Hỗ trợ CNTT là gì?

Hỗ trợ CNTT là gì?

Hỗ trợ IT (hay Hỗ trợ Công nghệ Thông tin) là hoạt động có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì phần cứng, phần mềm cho hệ thống mạng, thiết bị của khách hàng và đối tác để hệ thống mạng luôn hoạt động chính xác và hiệu quả.

>> Tham khảo: Các công việc Hỗ trợ CNTT phổ biến trên TopCV

Hỗ trợ CNTT làm những gì?

Một công việc Hỗ trợ ITTóm tắt sẽ bao gồm 3 nhiệm vụ chính:

  • Thiết kế và quản lý hệ thống mạng / máy chủ: Nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới nhằm cung cấp cho người dùng hiệu quả sử dụng tối đa và hiệu quả nhất có thể. Hỗ trợ IT Quản lý hệ thống mạng / máy chủ của công ty
  • Giải quyết các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, thiết bị mạng, đường truyền: Theo dõi, kiểm tra hệ thống, thiết bị thường xuyên và lên kế hoạch bảo trì, sửa chữa nhanh nhất nếu có sự cố.
  • Hỗ trợ hoặc thực hiện các nhu cầu CNTT của khách hàng: thu thập thông tin và phản hồi từ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Kết nối với các bộ phận liên quan để có thể hỗ trợ, giúp đỡ và chăm sóc khách hàng một cách nhanh nhất thông qua 2 kênh chính là call center và vision.
Hỗ trợ CNTT là gì?
Hỗ trợ CNTT cần xử lý nhiều nhiệm vụ liên quan

Hỗ trợ CNTT cần những kỹ năng gì?

Qua phần miêu tả về tác phẩm, chúng ta cũng có thể thấy Hỗ trợ IT Cần một chút kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc. Và đặc biệt:

  • Kinh nghiệm dày dặn, tinh thần học hỏi cao: Hỗ trợ CNTT đòi hỏi sự nhiệt tình và trách nhiệm với dự án, có kiến ​​thức về bảo mật, phần cứng và phần mềm máy tính, máy chủ, mạng, mạng LAN / WAN, … Có kinh nghiệm cài đặt phần mềm, HĐH, hỗ trợ để thực hiện. các vấn đề, sự cố liên quan đến thiết bị, cấu hình mạng, … Có kinh nghiệm quản lý máy chủ như Windows, CentOS, Ubuntu, ..
  • Khả năng làm việc cùng nhau: do tính chất công việc liên quan đến nhiều việc và lĩnh vực khác nhau nên nhân viên Hỗ trợ IT Luôn làm việc với nhóm. Đó là lý do tại sao nhân viên hỗ trợ CNTT cần có khả năng làm việc theo nhóm, có thể làm việc cùng nhau và làm việc với những người khác nhau.

>> Xem thêm: Giải thích vai trò của Bộ phận trợ giúp CNTT và 7 kỹ năng cần thiết

  • Thông minh, chăm chỉ: cẩn thận khi hỗ trợ xử lý sự cố sao cho chính xác, nhanh chóng và tốt hơn cho khách hàng để tiết kiệm chi phí và công sức.
  • Thành thạo ngoại ngữ, giao tiếp tốt: làm nhân viên Hỗ trợ IT Vâng, bạn cần biết cách đánh giá và phản hồi tất cả các mối quan tâm của khách hàng. Vì vậy, bạn phải tiếp tục học hỏi, cập nhật những cách thức, kiến ​​thức mới để kết nối và hoàn thiện bản thân, tránh bị đào thải. Nhưng các nước đang phát triển có kỹ năng công nghệ cao nên bạn cần trau dồi ngoại ngữ để có thể tiếp cận với chúng.
  • Tư duy logic và sáng tạo: Vì bản chất công việc là giải quyết và đưa ra giải pháp thuyết phục, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề vướng mắc nên IT hỗ trợ cần có tư duy và khả năng logic.

>> Xem thêm: Lợi ích của quan hệ đối tác với cá nhân và doanh nghiệp

IT Hỗ trợ tình hình tuyển dụng tại Việt Nam?

Hành vi thuê mướn

Tin vui cho những ai đang có nhu cầu tìm kiếm nhân lực ngành công nghệ thông tin là theo quy hoạch nhân lực đến năm 2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông, Việt Nam sẽ cần tới 1 triệu nhân lực Công nghệ thông tin trong thời gian tới, ngày càng tăng cao. Nhu cầu CNTT hỗ trợ nguồn nhân lực lên 13% / năm.

Tại Việt Nam, nhu cầu tuyển dụng Hỗ trợ IT nó cũng lớn và bạn có thể nhận việc từ nhiều nơi. Và trang web tuyển dụng hàng đầu TopCV là một lời khuyên hữu ích dành cho bạn. Với việc cập nhật công việc nhanh chóng, mức lương hấp dẫn và nhiều phúc lợi, bạn có thể tìm được vị trí phù hợp với mình.

Hỗ trợ CNTT là gì?
Nhận hỗ trợ CNTT tại Việt Nam

Mức lương Hỗ trợ CNTT trung bình

Hiển thị mức lương Hỗ trợ IT Thị trường rất đa dạng, từ 7-11 triệu đồng và phổ biến là 10 triệu đồng, tùy theo khả năng, quy mô và khả năng chuyên môn mà bạn có thể kiếm được mức lương rất hậu hĩnh.

Tìm các dịch vụ hỗ trợ CNTT tại TopCV:

Sự kết luận

Bài viết trên là những phân tích của TopCV về nghề IT hỗ trợ. Chúng tôi hy vọng rằng bạn đã cung cấp cho mình nhiều thông tin hữu ích để hỗ trợ công việc của bạn và tổ chức công việc của bạn.

>> Tạo một CV cực độc trên TopCV để ứng tuyển vào các vị trí Hỗ trợ CNTT ngay hôm nay

Nội dung của TopCV.vn có bản quyền, được bảo vệ bởi Đạo luật Bản quyền DMCA.
Vui lòng không trích dẫn nội dung của trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.

READ  Học cách kiểm soát bản thân ngay hôm nay để đạt thành công ngày mai | Aviationaustralia.asia

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud