Hướng dẫn liên hệ tổng đài Momo, hotline hỗ trợ CSKH 24/7 | Aviationaustralia.asia

Momo tự hào là ví điện tử số 1 Việt Nam với hơn 20 triệu người dùng trung thành, chính vì vậy, không khó để nhận thấy sự quan tâm của người dùng từ phía Momo. Nếu có thắc mắc, bạn cần liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Momo hoặc đường dây chăm sóc khách hàng để vấn đề được giải quyết nhanh chóng. Đừng lo, Thiên Tú sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với hotline của Momo để được hỗ trợ khách hàng 24/7.

1. Chi tiết liên hệ của Momo

Trong thời đại công nghệ hiện đại, khái niệm ví điện tử không có gì đáng ngạc nhiên. MoMo là ví điện tử lớn nhất Việt Nam với hơn 20 triệu người dùng, M_Services Online do Mobile Services HTX phát triển; và người sáng lập ra ví MoMo là CEO Phạm Thành Đức vào năm 2007. Ứng dụng Việt Nam này đã góp phần rất lớn trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế tiền mặt tại Việt Nam.


1.1. Các công cụ và dịch vụ nổi bật khi sử dụng Ví điện tử MoMo

Để tăng tính tiện lợi cho người dùng, MoMo tích hợp trên cả hai nền tảng Android và iOS. Với nhiều loại công cụ như:

  • Chuyển / nhận tiền nhanh chóng.
  • Chiết khấu lên đến 1% – 4% khi nạp tiền điện thoại.
  • Hoàn tiền tới 10% khi mua data 3G / 4G.
  • Thanh toán tiền điện, nước, Internet, …
  • Gửi và rút tiền dễ dàng từ các ngân hàng MoMo và các điểm giao dịch.

Ngoài ra, còn vô vàn công dụng MoMo đang chờ bạn khám phá với số dư siêu tốc – siêu tiết kiệm – siêu tiện lợi.

2. Cách liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng MoMo – 1900 54 54 41

Tổng đài chăm sóc khách hàng của MoMo được xây dựng nhằm hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả mọi thắc mắc và khiếu nại của người dùng. Gọi tới Hotline tổng đài MoMo 1900545441 Rất dễ dàng với các bước sau: Nhập mã 1900545441 (1,000 VND / phút) => Gọi, sau đó nghe và làm theo hướng dẫn.

  • Hướng dẫn cách kết nối các ngân hàng => nhấn nút 1
  • Tiền mặt / Rút tiền & Chuyển khoản / Nhận tiền mặt => nhấn nút 2
  • Tài khoản & Mục liên quan đến Bảo mật => nhấn nút 3. (Ngoài ra, trong trường hợp này, bạn có thể gọi đường dây miễn phí 08 399 171 99 (miễn phí cho mạng Vinaphone)
  • Để nghe phần còn lại của bài học => nhấn nút 4
  • Liên hệ trực tiếp với tổng đài hoặc gửi tin nhắn thoại => nhấn nút 9

Tổng đài MoMo

3. Các kênh hỗ trợ dịch vụ khách hàng của Momo

Số hotline dịch vụ khách hàng của MoMo 1900 5454 41 Không có cách nào duy nhất để khách hàng liên hệ và yêu cầu hỗ trợ. Ngoài ra, có một số kênh mà chúng ta nên tìm hiểu để thuận tiện trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo.

3.1. Hướng dẫn liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Momo trên ứng dụng

Nếu là người thường xuyên sử dụng MoMo, bạn nên cập nhật ngay ứng dụng MoMo trên điện thoại của mình. Nó được tích hợp đầy đủ các tính năng hữu ích của dịch vụ như quản lý vé và thông tin khách hàng; Quản lý các hợp đồng bảo hiểm, trung tâm bảo mật, kiểm tra số dư, …

Sau đó, bạn có thể làm theo các bước sau để được hỗ trợ kịp thời cho các vấn đề của mình:

  • Bước 1: Chọn “Ví của tôi”

Cách liên hệ với bộ phận liên hệ dịch vụ khách hàng trên ứng dụng Momo

  • Bước 2: Đi tới phần “Trung tâm trợ giúp”.

Cách liên hệ với bộ phận liên hệ dịch vụ khách hàng trên ứng dụng Momo

3.2. Hỗ trợ khách hàng qua trang web MoMo

Hầu hết người dùng đều biết đến trang web chính thức của MoMo. Tại đây, khách hàng có thể tìm thấy những thông tin quan trọng như: cách liên hệ với đường dây chăm sóc khách hàng của MoMo, địa chỉ các điểm kinh doanh, tin tuyển dụng, …

Trang web của MoMo

3.3. Liên lạc qua trò chuyện trực tiếp trên Fanpage Facebook

Mạng xã hội Facebook đã quá quen thuộc với mỗi chúng ta, bởi những tính năng hữu ích như giải trí, tìm kiếm thông tin, … MoMo đã kết hợp với MXH để tạo thêm một kết nối đa kênh hỗ trợ nhanh chóng đảm bảo người dùng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. .

  • Bước 1: Truy cập Fanpage Facebook MoMo
  • Bước 2: Chọn “Tin nhắn”. Tại đây bạn có thể đặt câu hỏi, khiếu nại hoặc câu hỏi liên quan đến ví điện tử của nhà cung cấp này.

Bạn có thể muốn xem thêm:

3.4. Liên hệ qua Email Bộ phận chăm sóc khách hàng của Momo

Ngoài các phương thức liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng Momo đã đề cập ở trên. Bạn cũng có thể chọn được liên hệ qua email đối với các vấn đề mới nổi của bạn như sau:

  • Bước 1: Mở ứng dụng email trên điện thoại hoặc hộp thư trên trình duyệt máy tính.
  • Bước 2: Viết một email đến địa chỉ email: Merchant.care@momo.vn hoặc hotro@momo.vn
  • Bước 3: Viết tiêu đề ngắn gọn mô tả vấn đề chính mà bạn cần trợ giúp. Vui lòng đính kèm hình ảnh về lỗi nếu có.

4. Quy trình khiếu nại với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua tổng đài MoMo

Đây là cách hỗ trợ bạn khi gặp các trường hợp chuyển tài khoản MoMo xấu, hoặc các vấn đề hỗ trợ phát sinh khi sử dụng ví thần tài. Bạn làm theo các bước sau để tạo yêu cầu hỗ trợ / khiếu nại dịch vụ Momo:

Bước 1: Tạo yêu cầu hỗ trợ / khiếu nại

Bạn có thể tạo yêu cầu hỗ trợ trực tiếp bằng cách tìm kiếm vấn đề trực tiếp trong trung tâm trợ giúp của ứng dụng. Hoặc bạn có thể gọi đến hotline 1900545441 của MoMo.

Bước 2: Dịch vụ khách hàng nhận dữ liệu và xử lý

Khi yêu cầu được gửi thành công hoặc cuộc gọi được kết nối với đại lý. Nhân viên chăm sóc khách hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên quan về bản chất của khiếu nại của bạn. Xin lưu ý rằng bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP ngân hàng hoặc mật khẩu tài khoản MoMo của bạn. Kể từ thời điểm bạn gửi yêu cầu hỗ trợ / khiếu nại, Dịch vụ khách hàng sẽ xử lý trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nếu khiếu nại cần thêm thời gian để xử lý, nhân viên dịch vụ khách hàng của Giao dịch viên sẽ thông báo cho bạn khi dự kiến ​​hoàn tất.

Sự đối đãi: Tổng đài CSKH Momo 1900 5454 41 (1000đ / phút) hoặc gọi 028.7306.5555 – 028.9999.5555. Nếu bạn gặp một số có ghi Momo, hãy liên hệ 1900 5454 41 để xác minh trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Bước 3: Dịch vụ khách hàng phản hồi kết quả

Bộ phận Chăm sóc Khách hàng phản hồi các khiếu nại theo một trong ba cách sau:

  • Gửi tin nhắn trên ứng dụng MoMo.
  • Gửi SMS đến số điện thoại bạn sử dụng để liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng.
  • Gọi điện trực tiếp cho bạn.

5. Về Thiên tử

Đơn vị đi đầu trong ngành chuyên cung cấp các dịch vụ đa kênh chuyên nghiệp về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nhanh hơn và tốt hơn là điều mà Thiên Tú giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng. Từ trung tâm cuộc gọi đến các tính năng API truyền thông xã hội của nền tảng Trung tâm liên lạc Chuyên gia đã giúp THiền Tú luôn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

– THIENTU luôn nỗ lực hết mình vì sự phát triển của bạn! –


READ  Lợi ích và tác hại đối với giới trẻ của mạng xã hội là gì? | Aviationaustralia.asia

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud