FOC Là Gì? Tìm Hiểu Về Dịch Vụ FOC Trong Khách Sạn | Aviationaustralia.asia

Là một nhà điều hành trong Ngành Nhà hàng – Khách sạn, bạn phải hiểu rõ FOC là gì để phục vụ khách hàng tốt hơn. Bạn có làm việc trong ngành khách sạn không? Bạn có tự tin và hiểu biết kỹ lưỡng về các dịch vụ FOC không? Hãy cùng Chefjob.vn xác định dịch vụ FOC trong khách sạn và trở thành nhân viên giỏi.

Dịch vụ miễn phí cho khách của khách sạn

Dịch vụ dọn phòng miễn phí là một trong những dịch vụ FOC quan trọng nhất của khách sạn – Ảnh: Internet

Để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách, các khách sạn đã xây dựng hệ thống FOC của riêng mình, phản ánh giá trị thương hiệu. Tùy thuộc vào quy mô của khách sạn và phong cách thoải mái của khách, dịch vụ FOC có thể thay đổi cho phù hợp. Vậy FOC là gì? Bạn đã biết FOC hoạt động như thế nào chưa?

FOC là gì?

FOC là từ viết tắt của “Free”. Đối với một số doanh nghiệp, FOC được xem như một công cụ bổ sung, một chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

READ  Sơ Đồ Tư Duy Là Gì? Ứng Dụng Của Sơ Đồ Tư Duy | Aviationaustralia.asia

Loại FOC trong khách sạn

Hiện nay, FOC được chia thành nhiều loại khác nhau, phù hợp với từng mô hình khách sạn. Theo bạn, vật liệu FOC là gì?

Wifi – điều hòa: kết nối mạng và điều hòa

Cho dù khách đặt phòng ngắn hạn hay dài hạn, khách sạn phải đảm bảo dịch vụ điều hòa không khí, chất lượng và kết nối wifi đáng tin cậy. Từ phòng nghỉ đến phòng khách sạn, nhà hàng, phòng tập thể dục,… những nơi khách có thể bước vào khách sạn đều đảm bảo có không khí trong lành, mát mẻ. Ngoài ra, đường truyền internet giúp du khách cập nhật tin tức nhanh chóng, chia sẻ công việc từ xa và giải quyết nhu cầu giải trí.

Các khách sạn từ 4 sao trở lên sẽ miễn phí bữa sáng cho khách – Ảnh: Internet

Đồ ăn thức uống miễn phí: Dịch vụ đồ ăn thức uống miễn phí

Tùy theo quy mô khách sạn mà phần đồ ăn thức uống này sẽ khác nhau. Hầu hết các khách sạn từ 4 sao trở lên sẽ cung cấp trà và bữa sáng miễn phí cho khách của họ. Đây là “chiêu” hút khách tốt nhất mà các khách sạn hay sử dụng.

Dịch vụ đậu xe: dịch vụ đậu xe miễn phí

Dịch vụ FOC chính trong khách sạn là dịch vụ gửi xe miễn phí, nhằm tạo sự thuận tiện cho việc di chuyển của khách. Chỗ để xe phụ thuộc vào quy mô của tòa nhà khách sạn và số lượng khách ước tính mỗi ngày.

READ  Toán lớp 3 tìm x | Aviationaustralia.asia

Dịch vụ chìa khóa trao tay miễn phí: dịch vụ chìa khóa trao tay miễn phí

Thông thường, khách thuê phòng ít nhất 1 đêm sẽ được miễn phí dịch vụ dọn phòng. Công việc dọn phòng diễn ra vào khoảng 18h – 19h, khi khách rời khỏi phòng. Trong thời gian này, nhân viên dọn phòng sẽ dọn dẹp và vệ sinh mọi thứ trong phòng, giúp khách có giấc ngủ ngon hơn.

Phương tiện và giải trí trong phòng miễn phí: Dịch vụ giải trí trong phòng

Loại hình dịch vụ FOC này được đánh giá là khách sạn tốt nhất và đáng ngưỡng mộ. Các dịch vụ giải trí trong phòng có thể kể đến: Máy hát karaoke, trò chơi điện tử, truyền hình cáp… để đáp ứng nhu cầu giải trí của khách nên thường xuất hiện ở các khách sạn cao cấp.

Quà tặng miễn phí: Quà tặng miễn phí

Sau khi hoàn thành toàn bộ giá, khách lưu trú có cơ hội nhận được một số quà lưu niệm: sổ tay, bộ mỹ phẩm, móc chìa khóa, phiếu mua hàng … Tuy giá trị quà tặng không cao nhưng chiến lược này giúp khách sạn anh ta rời đi. một ấn tượng tốt đẹp.

dịch vụ qua tang

Dịch vụ miễn phí sau buổi học sẽ mang lại hiệu quả cho khách hàng – Ảnh: Internet

FOC là dịch vụ không thể thiếu mà mỗi khách sạn cần xây dựng nhằm nâng cao chất lượng, đảm bảo thương hiệu và góp phần tăng doanh thu cho khách sạn. Nếu bạn là nhân viên đang làm việc trong lĩnh vực này, đừng quên tìm hiểu FOC là gì, và từng loại FOC đặc biệt để có cách thực hiện phù hợp, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

READ  Ebook Dạy con làm giàu trọn bộ Pdf full - Ebook hay | Aviationaustralia.asia

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud